checkoutarrow
IL
עזרה 24/7

מידע לגבי משלוח ל-ישראל

iHerb היא חברה מארה"ב שמשרתת לקוחות משנת 1996, ושולחת ליותר מ-150 מדינות שונות! כל ההזמנות מ-iHerb נשלחות ישירות מהמחסנים שלנו בארה"ב, שנמצאים במדינות קליפורניה, קנטאקי, אילינוי ופנסילבניה ומחסן אחד בדרום קוריאה. אנא ראו את המידע למטה לגבי המדינה שנבחרה.


IL ישראל

שיטות המשלוח הזמינות

USPS DHL

מידע כללי

בגלל השינויים בשער החליפין, ייתכן כי יהיה עליך לשלם מסים ומכס גם על הזמנות בסכום הקרוב מאוד לגבול של זכאות ממס, שכן שער החליפין עשוי להשתנות מרגע ההזמנה עד הגעתה למכס.

יש לבדוק עם המכס המקומי אם באפשרותך לייבא את הפריטים, ואם יש צורך ברשיונות או אישורים שונים.

פרטי מכס

הערה: המכס הישראלי עשוי לעקב את החבילה שלך אם עברת את הגבול החוקי על ייבוא אישי.

מע"מ, מכס ועמלות חלים על לקוח המבצע הזמנה ששוויה למעלה מ-$75.00 של ארה"ב (USD). (ערך ההזמנה אינו כולל אשראי או גמול נאמנות, או עמלות ממשלתיות)

למידע נוסף על מכס, דמי ייבוא ועוד, יש לבקר באתר של רשות המסים הישראלית.

משלוח

כל ההזמנות מ-iHerb נשלחות מהמחסנים שלנו בארה"ב למדינתך במשלוח אווירי.

חלון זמן ההגעה המוערך ש-iHerb מספקת משקף את משך הזמן של רוב המשלוחים הרגילים. יחד עם זאת, ישנן הזמנות שזמן המשלוח שלהן יהיה ארוך יותר עקב עיקובים במשלוח האווירי, עיקובים במכס, או כל תקלה בלתי צפויה אחרת שאינה בשליטתה של iHerb.

החל מה-1 ביולי 2017, מערכת מיקוד חדשה בת 7 ספרות נכנסת לתוקף כדי להגביר את הדיוק והיעילות של משלוחים. יש לוודא כי כל כתובות המשלוח מעודכנות לפי המיקוד החדש בן 7 הספרות.

  • DHL Express: שירות "מכס משולם למשלוח" (DDP) עכשיו זמין עבור משלוחים לישראל. כל המכסים, המסים ודמי הייבוא נאספים מראש לאחר ביצוע ההזמנה כדי לזרז את מעבר ההזמנה במכס. אין צורך בתשלום נוסף בזמן המשלוח.

    אם DHL אינה שולחת מוצרים למיקומך באופן ישיר, הזמנתך תישלח לחברת משלוחים צד-שלישי לצורך המשלוח. אם חברת המשלוחים הזו גם היא לא מבצעת משלוחים למיקומך, ייבחר מיקום אחר ממנו יהיה עליך לאסוף את החבילה.

    לקבלת מענה על שאילתות הנוגעות להזמנות המתבצעות באמצעות DHL Express, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של DHL Express במספר 1-700-707-345.

  • USPS: זהו שירות משודרג שמספק מעקב גם בתוך מדינת היעד. אין אפשרות להבטיח מעקב על המשלוח בתוך המדינה, בגלל שסריקות המיקום האחרונות הינן באחריות משרד הדואר המקומי. השירות רלוונטי להזמנות עד $100 ובמשקל של לא יותר מ-1.8 ק"ג. לקבלת מענה על שאילתות בנושא יש לפנות למשרד הדואר המקומי.

  • USPS חתימה אנכית (USPS Vertical Signature) הוא סימן מסחרי של שירות הדואר של ארה"ב, והשימוש בו נעשה באישור USPS.

יצירת קשר

יש ללחוץ כאן כדי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של iHerb.


אמצעי התשלום הזמינים


צריכים עזרה?

לשאלות נוספות בקרו בדף שירות הלקוחות שלנו.